Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka opisuje, jak przetwarzane są dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony onesmarthome.pl oraz z kontaktem w sprawie usług One SmartHome. Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Strona to aplikacja front-end; jedynym elementem po stronie serwera jest funkcja obsługująca wysyłkę wiadomości z formularza kontaktowego (hosting i funkcja: Cloudflare).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Jacek Marchewka One z siedzibą w Węgrzcach ul. C17/11, NIP: 513-023-50-98. Kontakt z administratorem: kontakt@onesmarthome.pl lub telefonicznie: 576 411 743.

2. Jakie dane przetwarzamy

Gdy wysyłasz formularz kontaktowy, przekazujesz nam: imię, adres e-mail, miejscowość oraz treść wiadomości (oraz ewentualne dane, które sam zamieścisz w treści). Dane są przesyłane przez funkcję na serwerze Cloudflare i dostarczane na naszą skrzynkę za pośrednictwem dostawcy wysyłki e-mail (Brevo). Danych tych używamy do obsługi Twojego zapytania i kontaktu zwrotnego; nie profilujemy Cię ani nie udostępniamy ich innym podmiotom w celach marketingowych. Jeżeli zostaniesz naszym Klientem, możemy okazjonalnie wykorzystać Twój adres e-mail, aby przekazać Ci informacje o naszej ofercie - w każdej chwili możesz z tego zrezygnować (zob. pkt 3 i 6).

Gdy dzwonisz lub piszesz do nas (SMS, WhatsApp), przetwarzamy Twój numer telefonu oraz treść rozmowy lub wiadomości - również wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. W przypadku WhatsApp komunikację obsługuje dostawca tej aplikacji (Meta) zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Gdy skorzystasz z czatu na stronie, przetwarzamy treść rozmowy oraz dane, które sam podasz (np. imię lub e-mail). Czat uruchamia się dopiero po kliknięciu przycisku czatu - do tego momentu jego skrypt nie jest w ogóle ładowany i nie ustawia żadnych plików cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zapytania i kontakt - na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest komunikacja z osobami zainteresowanymi usługą.
Marketing bezpośredni naszych usług - wobec naszych dotychczasowych Klientów, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz motyw 47 RODO), polegającego na okazjonalnym informowaniu o naszej ofercie i nowościach. Takie wiadomości wysyłamy rzadko; w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw i zrezygnować z ich otrzymywania (odpisując na wiadomość lub pisząc na nasz adres kontaktowy).

4. Okres przechowywania

Korespondencję przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres wynikający z ewentualnych uzasadnionych interesów (np. dochodzenie lub obrona roszczeń) lub do czasu cofnięcia zgody. Jeżeli jesteś naszym Klientem, Twoje dane kontaktowe możemy przechowywać na potrzeby marketingu bezpośredniego naszych usług do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu.

5. Odbiorcy danych

W obsłudze formularza korzystamy z podmiotów przetwarzających: Cloudflare (hosting strony oraz funkcja przyjmująca wysłany formularz), Brevo (Sendinblue, Francja - dostarczenie wiadomości na naszą skrzynkę) oraz dostawcy naszej poczty elektronicznej (odbiór wiadomości). Jeśli uruchomisz czat na stronie, rozmowę obsługuje tawk.to (tawk.to Inc., USA) - dostawca deklaruje zgodność z RODO, a transfer danych poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Dane z formularza wysyła dostawca z UE (Brevo) i co do zasady pozostają one w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli którykolwiek dostawca przetwarzałby dane poza EOG (np. infrastruktura Cloudflare), odbywa się to na podstawie umów powierzenia i standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnych z RODO. Formularz kontaktowy chroni przed botami usługa Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) - w ramach weryfikacji Cloudflare przetwarza dane techniczne przeglądarki (m.in. adres IP) wyłącznie w celu odróżnienia człowieka od bota. Statystyki odwiedzin strony obsługuje Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) - pomiar bezcookiesowy: nie ustawia plików cookies, nie zapisuje identyfikatorów w przeglądarce i nie śledzi Cię między stronami; zbiera wyłącznie zagregowane dane techniczne (np. odwiedzone podstrony, typ przeglądarki, kraj). Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Brak ich podania uniemożliwi kontakt zwrotny.

8. Profilowanie i automatyczne decyzje

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Twoich danych.

9. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Do działania strony wykorzystujemy jedynie techniczną pamięć przeglądarki (localStorage) - m.in. do zapamiętania ustawień wyświetlania. Taka pamięć jest niezbędna do działania strony i nie służy śledzeniu, dlatego nie wymaga zgody.

Statystyki odwiedzin (Cloudflare Web Analytics) działają bez plików cookies: skrypt pomiarowy nie zapisuje w Twojej przeglądarce cookies ani żadnych identyfikatorów, nie tworzy profilu i nie śledzi Cię między stronami - zbiera wyłącznie zagregowane statystyki odwiedzin (np. które podstrony są oglądane). Dlatego strona nie wyświetla banera cookies - nie ma zgody, o którą musielibyśmy pytać.

Wyjątkiem jest też czat: jego skrypt (tawk.to) ładuje się wyłącznie po kliknięciu przycisku czatu i dopiero wtedy ustawia cookies techniczne niezbędne do utrzymania rozmowy - samo wejście na stronę nie ładuje czatu ani jego cookies. Dostawca infrastruktury (Cloudflare) może używać technicznych plików niezbędnych do bezpieczeństwa i ochrony przed botami (w tym w ramach weryfikacji Cloudflare Turnstile przy formularzu kontaktowym) - nie służą one śledzeniu ani marketingowi. Możesz w każdej chwili wyczyścić dane strony w ustawieniach przeglądarki.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@onesmarthome.pl. Zobacz też nasz Regulamin lub przejdź do formularza kontaktowego.